شروط الاشتراك
آخر تحديث 28 أكتوبر 2026
تنطبق شروط الاشتراك هذه عند شرائك خطة Hecho مدفوعة (Pro أو Team أو خطة Business ذات العلامة البيضاء)، سواء اشتريتها في تطبيق Android عبر Google Play، أو في تطبيق iPhone أو iPad عبر Apple App Store، أو على موقعنا الإلكتروني. وهي مكمّلة لوثيقة شروط الاستخدام العامة لدينا؛ وإذا اختلفتا في مسألة تتعلق بالاشتراك، تسري شروط الاشتراك هذه.
ممن تشتري
تُقدِّم Hecho واشتراكاتها شركة App-tech ApS، وهي شركة دنماركية خاصة ذات مسؤولية محدودة مسجلة برقم CVR 46817737، Nygade 9, 8850 Bjerringbro, Denmark. يمكنك التواصل معنا عبر info@hechotask.com.
الخطط والأسعار
تتيح الخطة المدفوعة الميزات الموضحة في صفحة الأسعار لدينا طوال مدة سريان الاشتراك. تشمل خطط Team وBusiness عدد الأشخاص الموضح أدناه؛ ويدفع الشخص الذي يشتري الخطة (مالك الفريق) ثمن جميع مقاعدها.
- Pro لشخص واحد: $3.99 شهريًا أو $35.99 سنويًا.
- الفريق مساحة عمل مشتركة لـ 5 أو 10 أشخاص: $3.99 للشخص شهريًا.
- Business (علامة بيضاء) كل ما في Team بالإضافة إلى شعارك واسم تطبيقك وألوانك ونطاقك المخصص، لـ 5 أو 10 أشخاص: $7.99 للشخص شهريًا. راجع خطة Business (علامة بيضاء).
| الخطة | الأشخاص | للشخص شهريًا | شهريًا | سنويًا | فترة تجريبية مجانية (بدون بطاقة) |
|---|---|---|---|---|---|
| Pro | 1 | $3.99 | $3.99 | $35.99 | 7 يوم |
| Team 5 | 5 | $3.99 | $19.95 | $179.95 | 7 يوم |
| Team 10 | 10 | $3.99 | $39.90 | $359.90 | 7 يوم |
| Business 5 العلامة البيضاء | 5 | $7.99 | $39.95 | $359.95 | 7 يوم |
| Business 10 العلامة البيضاء | 10 | $7.99 | $79.90 | $719.90 | 7 يوم |
الأسعار أعلاه معروضة بعملة دولار أمريكي. أسعارنا الأساسية بالدولار الأمريكي؛ وفي العملات الأخرى نحوّلها وفق سعر الصرف اليومي للبنك المركزي الأوروبي ونقرّبها إلى مبلغ صحيح. على موقعنا الإلكتروني تدفع السعر المعروض بالضبط، بالعملة التي تختارها. في Google Play وApp Store تدفع السعر الذي يعرضه المتجر بعملتك المحلية، وقد يختلف بسبب الضرائب المحلية وأسعار الصرف. يُعرض السعر النهائي، بما في ذلك أي ضريبة قيمة مضافة أو ضريبة مبيعات، دائمًا قبل تأكيد الشراء.
خطة Business (علامة بيضاء)
خطة Business هي خطة العلامة البيضاء لدينا. تكلف $7.99 للشخص شهريًا وتُباع في باقات من 5 أو 10 أشخاص (Business 5 وBusiness 10)، وتُفوتر شهريًا أو سنويًا، مع الفترة التجريبية المجانية الموضحة في الجدول أعلاه. وإضافة إلى كل ما في خطط Team، تتيح لمالك الفريق تشغيل Hecho تحت علامته التجارية الخاصة.
- ما تتضمنه: شعارك واسم تطبيقك ولونان لعلامتك التجارية في تطبيق الويب بالكامل، وصفحة تسجيل دخول وإنشاء حساب بعلامتك التجارية مع عبارة صغيرة "Powered by Hecho"، ونطاق مخصص (مثل tasks.yourcompany.com) بشهادات SSL نصدرها ونجددها تلقائيًا.
- مسؤولياتك: يجب أن تمتلك النطاق الذي تربطه أو تتحكم فيه وأن تُبقي سجل DNS الذي نزودك به في مكانه، ويجب أن تمتلك الحقوق في الشعار والاسم والألوان التي ترفعها. ويجب ألا تنتحل صفة شركة أخرى أو تضلل المستخدمين. يجوز لنا إزالة العلامة التجارية التي تخالف هذه القواعد.
- مستخدموك: الأشخاص الذين يسجّلون الدخول على نطاقك الذي يحمل علامتك التجارية هم مستخدمو Hecho بموجب شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية لدينا؛ وتظل App-tech ApS مزوّد الخدمة. أنت مسؤول عمّن تدعوهم وعن المعلومات التي تقدمها لهم عن الخدمة.
- يحتفظ تطبيقا iPhone وAndroid باسم Hecho وأيقونته؛ وتظهر علامتك التجارية داخل مساحة عمل الفريق.
- إذا انتهى اشتراك Business أو فترته التجريبية، تُعطَّل علامتك التجارية ونطاقك المخصص وينتقل الفريق إلى خطة Free. تُحفظ مشاريعك ومهامك وأعضاؤك، وتعود علامتك التجارية إذا اشتركت مجددًا. ويمكنك بعد ذلك إزالة سجل DNS من نطاقك.
- تحتاج إلى أكثر من 10 أشخاص أو عدة علامات تجارية؟ راسلنا على info@hechotask.com للحصول على أسعار الكميات الكبيرة؛ وأي اتفاقية منفصلة نوقعها معك تكون لها الأولوية على هذا القسم.
نسخة تجريبية مجانية
يحصل كل حساب جديد على Pro لمدة 7 يوم، ويحصل كل فريق جديد على Team لمدة 7 يوم، مجانًا وبدون بطاقة. عند انتهاء الفترة التجريبية لا يُحصَّل أي مبلغ: ينتقل الحساب أو الفريق ببساطة إلى خطة Free، ولا يُحذف أي شيء أنشأته.
لا تتحول الفترة التجريبية المجانية أبدًا إلى اشتراك مدفوع من تلقاء نفسها. لا تبدأ الخطة المدفوعة إلا إذا اخترتها وأكدت الشراء؛ ومن ذلك الحين تتجدد تلقائيًا حتى تلغيها. يمكن لكل شخص أو فريق استخدام الفترة التجريبية المجانية مرة واحدة.
التجديد التلقائي
تُفوتر الاشتراكات مسبقًا، شهريًا أو سنويًا، وتتجدد تلقائيًا في نهاية كل فترة للمدة نفسها وبالسعر الساري حينها، حتى تلغيها. يمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت؛ وعندها تحتفظ بخطتك المدفوعة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل.
الشراء في تطبيق Android (Google Play)
- يُحصَّل المبلغ من حسابك على Google Play عند تأكيد الشراء. تعمل Google بصفتها معالج الدفع، وتنطبق أيضًا شروط Google Play.
- يتجدد الاشتراك تلقائيًا ما لم تلغه قبل تاريخ التجديد.
- للإلغاء أو تغيير الخطة، افتح متجر Google Play، واضغط على صورة ملفك الشخصي، ثم الدفعات والاشتراكات → الاشتراكات → Hecho. إلغاء تثبيت التطبيق لا يلغي الاشتراك.
- تتولى Google استرداد مبالغ مشتريات Google Play وفقًا لسياسة الاسترداد في Google Play. ويمكنك أيضًا مراسلتنا على info@hechotask.com وسنساعدك قدر الإمكان.
الشراء في تطبيق iPhone وiPad (Apple App Store)
- يُحصَّل المبلغ من حساب Apple الخاص بك عند تأكيد الشراء.
- يتجدد الاشتراك تلقائيًا ما لم يُوقَف التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. ويُحصَّل رسم التجديد من حسابك خلال الـ 24 ساعة السابقة لنهاية الفترة الحالية.
- يمكنك إدارة اشتراكك وإلغاؤه من الإعدادات → اسمك → الاشتراكات على iPhone أو iPad، أو من إعدادات حساب Apple في App Store.
- إذا اشتريت اشتراكًا خلال فترة تجريبية مجانية، ينتهي أي جزء غير مستخدم من الفترة التجريبية عند بدء الاشتراك المدفوع.
- تتولى Apple استرداد مبالغ مشتريات App Store. يمكنك طلب الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com.
- يخضع استخدامك لتطبيق iOS أيضًا لوثيقة اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية للتطبيقات المرخّصة الخاصة بـ Apple. Apple ليست مسؤولة عن Hecho أو اشتراكاتها؛ بل App-tech ApS هي المسؤولة.
الشراء عبر موقعنا الإلكتروني
- على hechotask.com البائع هو App-tech ApS. تتم معالجة المدفوعات بالبطاقة عبر مزوّد الدفع لدينا؛ ولا نرى أبدًا بيانات بطاقتك الكاملة ولا نخزنها.
- قبل الدفع، تعرض صفحة الدفع الخطة وفترة الفوترة والسعر وضريبة القيمة المضافة وسعر التجديد. يجب أن توافق على شروط الاشتراك هذه لإتمام الشراء.
- يُحصَّل المبلغ من بطاقتك عند تأكيد الشراء ثم في بداية كل فترة فوترة جديدة، حتى تلغي الاشتراك. نرسل إليك إيصالًا بالبريد الإلكتروني عن كل دفعة.
- إذا دفعت عبر PayPal، فإنك توافق على الدفع في PayPal وتأذن لنا بتحصيل المبلغ من حساب PayPal نفسه في بداية كل فترة فوترة جديدة، إلى أن تلغي الاشتراك. ويمكنك أيضًا إلغاء هذا الإذن من حسابك في PayPal.
- يمكنك الإلغاء في أي وقت من التطبيق عبر الإعدادات → الخطة والفوترة. يوقف الإلغاء التجديد التالي؛ وتحتفظ بالخطة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
- إذا فشلت دفعة التجديد، نعيد المحاولة خلال الأيام التالية ونبلغك عبر البريد الإلكتروني. وإذا استمر الفشل، ينتقل حسابك إلى خطة Free؛ ولا تُحذف مهامك ومشاريعك.
- يمكن لعملاء الأعمال إضافة رقم ضريبة القيمة المضافة عند الدفع؛ وعند تطبيق آلية الاحتساب العكسي، لا تُضاف ضريبة القيمة المضافة.
حق الانسحاب (للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، للمشتريات عبر الويب)
إذا كنت مستهلكًا وتشتري عبر موقعنا الإلكتروني، فيحق لك الانسحاب من الشراء خلال 14 يومًا دون إبداء أسباب. ولأن الميزات المدفوعة تبدأ فورًا، فإنك تطلب منا عند الدفع بدء الخدمة على الفور. إذا انسحبت خلال الـ 14 يومًا، نرد إليك المبلغ الذي دفعته مخصومًا منه حصة الأيام التي استخدمتها بالفعل. للانسحاب، راسلنا على info@hechotask.com مع ذكر البريد الإلكتروني لحسابك وبيان واضح بأنك تنسحب من الشراء. نرد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يومًا من استلام طلبك.
بالنسبة إلى المشتريات التي تتم عبر Google Play أو App Store، تُوجَّه طلبات الانسحاب واسترداد المبالغ إلى Google أو Apple كما هو موضح أعلاه، لأنهما من يعالجان الدفع.
تغيير الخطط
يمكنك الترقية أو الانتقال إلى خطة أقل أو التبديل بين الفوترة الشهرية والسنوية. تسري الترقيات فورًا. يحتسب المتجر أو صفحة الدفع لدينا أي فرق في السعر ويُعرض قبل التأكيد. ويسري الانتقال إلى خطة أقل في نهاية الفترة الحالية.
تغييرات الأسعار
يجوز لنا تغيير أسعار الاشتراك. سنخبرك قبل 30 يومًا على الأقل من تطبيق سعر جديد على اشتراكك. في متاجر التطبيقات، ستطلب Apple أو Google موافقتك حيثما يقتضي القانون أو قواعدهما ذلك. وإذا لم توافق، يمكنك الإلغاء قبل سريان السعر الجديد.
عند انتهاء الاشتراك
عند انتهاء الاشتراك أو إلغائه، يعود حسابك إلى خطة Free. تُحفظ مهامك ومشاريعك وتعليقاتك؛ وتصبح الميزات التي تتطلب خطة مدفوعة (مثل تجاوز حد المشاريع في Free) للقراءة فقط حتى تشترك مجددًا. في خطط الفرق، يحتفظ الأعضاء بمشاريعهم الشخصية.
استعادة المشتريات واستخدام عدة أجهزة
خطتك مرتبطة بحسابك في Hecho، لذا تعمل على الويب وAndroid وiOS بمجرد تسجيل الدخول بالحساب نفسه. إذا لم تظهر عملية شراء من المتجر، فاستخدم "استعادة المشتريات" في التطبيق أو راسلنا.
التواصل والشكاوى
لديك أسئلة حول الفوترة أو الاشتراك؟ راسلنا على info@hechotask.com. تخضع شروط الاشتراك هذه للقانون الدنماركي. إذا كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ بالحماية التي توفرها قواعد حماية المستهلك الإلزامية في البلد الذي تقيم فيه، ويمكنك تقديم شكوى إلى مجلس شكاوى المستهلكين الدنماركي (Forbrugerklagenævnet، forbrug.dk).