Zrušit předplatné nebo požádat o vrácení peněz
Zrušení a vrácení peněz řeší obchod, kterým jsi zaplatil(a).
Na této stránce
Protože obchodník bere platbu, rušíš také přímo v obchodě. Smazání aplikace nebo účtu samo o sobě nezruší předplatné.
Zrušit na Androidu
- Otevři Obchod Google Play
- Klepni na svůj profilový obrázek, pak na Platby a předplatná a pak na Předplatná
- Vyberte Hecho a klepněte na Zrušit předplatné
Můžete se tam dostat i z položky Spravovat vedle Google Play v NastaveníTarif a fakturace.
Poté, co zrušíš
Pro vám zůstane až do konce zaplaceného období, pak se vrátíte na Free. Nic se nemaže.
Vrácení peněz
O vrácení rozhoduje obchod podle vlastních pravidel. U služby Google Play si požádej o vrácení v historii objednávek v Google Play. Jakmile refund projde, Hecho ti plán aktualizuje automaticky.
Pomohlo to?