Termos de assinatura

Última atualização 28 de outubro de 2026

Estes termos de assinatura se aplicam quando você compra um plano pago do Hecho (Pro, Team ou o plano Business white label), seja no app para Android pelo Google Play, no app para iPhone ou iPad pela Apple App Store, ou no nosso site. Eles complementam os nossos Termos de uso gerais; se os dois divergirem em uma questão de assinatura, prevalecem estes termos de assinatura.

De quem você está comprando

O Hecho e suas assinaturas são fornecidos pela App-tech ApS, uma sociedade limitada dinamarquesa registrada sob o CVR 46817737, Nygade 9, 8850 Bjerringbro, Denmark. Você pode falar com a gente em info@hechotask.com.

Planos e preços

Um plano pago libera os recursos descritos na nossa página de preços enquanto a assinatura estiver ativa. Os planos Team e Business incluem o número de pessoas indicado abaixo; a pessoa que compra o plano (o proprietário da equipe) paga por todas as vagas.

• Pro para uma pessoa: $3,99 por mês ou $35,99 por ano.
• Equipe espaço de trabalho compartilhado para 5 ou 10 pessoas: $3,99 por pessoa por mês.
• Business (white label) tudo do Team mais seu próprio logo, nome do app, cores e domínio personalizado, para 5 ou 10 pessoas: $7,99 por pessoa por mês. Veja Plano Business (white label).

Os preços acima são exibidos em Dólar americano. Nossos preços de tabela são em dólares americanos; em outras moedas, nós os convertemos com a taxa de câmbio diária do Banco Central Europeu e os arredondamos para um valor inteiro. No nosso site, você paga exatamente o preço exibido, na moeda que escolher. No Google Play e na App Store, você paga o preço exibido pela loja na sua moeda local, que pode ser diferente por causa de impostos locais e taxas de câmbio. O preço final, incluindo IVA ou imposto sobre vendas, quando houver, é sempre exibido antes de você confirmar a compra.

Plano Business (white label)

O plano Business é o nosso plano white label. Custa $7,99 por pessoa por mês e é vendido em pacotes de 5 ou 10 pessoas (Business 5 e Business 10), com cobrança mensal ou anual e com o teste grátis indicado na tabela acima. Além de tudo o que os planos Team oferecem, ele permite que o proprietário da equipe use o Hecho com a própria marca.

• O que inclui: seu logo, o nome do seu app e duas cores da marca em todo o app web, uma página de login e cadastro com a sua marca e um pequeno “Powered by Hecho”, e um domínio personalizado (por exemplo, tarefas.suaempresa.com) com certificados SSL que emitimos e renovamos automaticamente.
• Suas responsabilidades: você precisa ser dono do domínio que conectar ou controlá-lo e manter o registro DNS que fornecemos, e precisa ter os direitos sobre o logo, o nome e as cores que enviar. Eles não podem imitar outra empresa nem enganar os usuários. Podemos remover a marca que violar estas regras.
• Seus usuários: as pessoas que entram no seu domínio com marca são usuários do Hecho, sujeitos aos nossos Termos de uso e à nossa política de privacidade; a App-tech ApS continua sendo a fornecedora do serviço. Você é responsável por quem convida e pelas informações que passa a essas pessoas sobre o serviço.
• Os apps para iPhone e Android mantêm o nome e o ícone do Hecho; sua marca aparece dentro do espaço de trabalho da equipe.
• Se a assinatura ou o teste do Business terminar, sua marca e seu domínio personalizado são desativados e a equipe passa para o plano Free. Seus projetos, tarefas e membros são mantidos, e sua marca volta se você assinar de novo. Depois, você pode remover o registro DNS do seu domínio.
• Precisa de mais de 10 pessoas ou de várias marcas? Escreva para info@hechotask.com para preços por volume; qualquer acordo separado que assinarmos com você prevalece sobre esta seção.

Teste grátis

Toda conta nova ganha 7 dias de Pro, e toda equipe nova ganha 7 dias de Team, grátis e sem cartão. Quando o teste termina, nada é cobrado: a conta ou a equipe simplesmente passa para o plano Free, e nada do que você criou é apagado.

Um teste grátis nunca vira uma assinatura paga por conta própria. Um plano pago só começa se você o escolher e confirmar a compra; a partir daí, ele é renovado automaticamente até você cancelar. Cada pessoa ou equipe pode usar um teste grátis uma única vez.

Renovação automática

As assinaturas são cobradas antecipadamente, por mês ou por ano, e renovadas automaticamente ao fim de cada período, pela mesma duração e pelo preço vigente na época, até você cancelar. Você pode desativar a renovação automática a qualquer momento; nesse caso, mantém o plano pago até o fim do período já pago.

Compras no app para Android (Google Play)

• O pagamento é cobrado na sua conta do Google Play quando você confirma a compra. O Google atua como processador de pagamentos, e os termos do Google Play também se aplicam.
• A assinatura é renovada automaticamente, a menos que você cancele antes da data de renovação.
• Para cancelar ou mudar de plano, abra a Google Play Store, toque na sua foto de perfil e depois em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Hecho. Desinstalar o app não cancela a assinatura.
• Os reembolsos de compras no Google Play são tratados pelo Google, de acordo com a política de reembolso do Google Play. Você também pode escrever para info@hechotask.com, e ajudaremos no que for possível.

Compras no app para iPhone e iPad (Apple App Store)

• O pagamento é cobrado na sua Conta Apple quando você confirma a compra.
• A assinatura é renovada automaticamente, a menos que a renovação automática seja desativada pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. A renovação é cobrada na sua conta nas 24 horas anteriores ao fim do período atual.
• Você pode gerenciar e cancelar sua assinatura em Ajustes → seu nome → Assinaturas no iPhone ou iPad, ou nas configurações da sua Conta Apple na App Store.
• Se você comprar uma assinatura durante um teste grátis, a parte não usada do teste termina quando a assinatura paga começa.
• Os reembolsos de compras na App Store são tratados pela Apple. Você pode solicitar em reportaproblem.apple.com.
• O uso do app para iOS também é regido pelo Contrato de Licença de Usuário Final Padrão para Aplicativos Licenciados da Apple. A Apple não é responsável pelo Hecho nem por suas assinaturas; a responsável é a App-tech ApS.

Compras no nosso site

• Em hechotask.com, o vendedor é a App-tech ApS. Os pagamentos com cartão são processados pelo nosso provedor de pagamentos; nunca vemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Antes de pagar, a tela de pagamento mostra o plano, o período de cobrança, o preço, o IVA e o preço de renovação. Você precisa aceitar estes termos de assinatura para concluir a compra.
• Seu cartão é cobrado quando você confirma a compra e depois no início de cada novo período de cobrança, até você cancelar. Enviamos um recibo por e-mail a cada pagamento.
• Se você pagar com o PayPal, você aprova o pagamento no PayPal e nos autoriza a cobrar a mesma conta do PayPal no início de cada novo período de cobrança, até que você cancele. Você também pode remover essa autorização na sua conta do PayPal.
• Você pode cancelar quando quiser no app, em Configurações → Plano e cobrança. O cancelamento interrompe a próxima renovação; você mantém o plano até o fim do período pago.
• Se um pagamento de renovação falhar, tentamos de novo nos dias seguintes e avisamos você por e-mail. Se continuar falhando, sua conta passa para o plano Free; suas tarefas e projetos não são apagados.
• Clientes empresariais podem informar um número de IVA no pagamento; quando se aplica a autoliquidação (reverse charge), o IVA não é adicionado.

Direito de arrependimento (consumidores da UE e do Reino Unido, compras na web)

Se você é consumidor e compra no nosso site, tem o direito de desistir da compra em até 14 dias, sem precisar dar um motivo. Como os recursos pagos começam imediatamente, no pagamento você nos pede para iniciar o serviço na hora. Se desistir dentro dos 14 dias, reembolsamos o valor pago, descontada a parte referente aos dias que você já usou. Para desistir, escreva para info@hechotask.com com o e-mail da sua conta e uma declaração clara de que está desistindo. Reembolsamos pelo mesmo meio de pagamento em até 14 dias após recebermos o seu pedido.

Nas compras feitas pelo Google Play ou pela App Store, os pedidos de arrependimento e reembolso são feitos ao Google ou à Apple, conforme descrito acima, porque são eles que processam o pagamento.

Mudança de plano

Você pode fazer upgrade, downgrade ou alternar entre cobrança mensal e anual. Os upgrades valem na hora. Qualquer diferença de preço é calculada pela loja ou pelo nosso pagamento e exibida antes de você confirmar. Os downgrades valem a partir do fim do período atual.

Alterações de preço

Podemos alterar os preços das assinaturas. Avisaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência antes que um novo preço se aplique à sua assinatura. Nas lojas de apps, a Apple ou o Google pedirão o seu consentimento quando a lei ou as regras deles exigirem. Se você não concordar, pode cancelar antes de o novo preço entrar em vigor.

Quando uma assinatura termina

Quando uma assinatura termina ou é cancelada, sua conta volta para o plano Free. Suas tarefas, projetos e comentários são mantidos; os recursos que exigem um plano pago (por exemplo, passar do limite de projetos do Free) ficam somente leitura até você assinar de novo. Nos planos de equipe, os membros mantêm seus projetos pessoais.

Restaurar compras e usar vários dispositivos

Seu plano pertence à sua conta do Hecho, então funciona na web, no Android e no iOS assim que você entra com a mesma conta. Se uma compra feita na loja não aparecer, use “Restaurar compras” no app ou escreva para a gente.

Contato e reclamações

Dúvidas sobre cobrança ou assinatura? Escreva para info@hechotask.com. Estes termos de assinatura são regidos pela lei dinamarquesa. Se você é consumidor, mantém a proteção das normas obrigatórias de defesa do consumidor do país onde mora e pode apresentar reclamação ao Conselho Dinamarquês de Reclamações do Consumidor (Forbrugerklagenævnet, forbrug.dk).