সাবস্ক্রিপশনের শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট ২৮ অক্টোবর, ২০২৬

এই সাবস্ক্রিপশনের শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় যখন আপনি Hecho-এর একটি পেইড প্ল্যান (Pro, Team বা হোয়াইট-লেবেল Business প্ল্যান) কেনেন, তা আপনি Google Play-এর মাধ্যমে Android অ্যাপে, Apple App Store-এর মাধ্যমে iPhone বা iPad অ্যাপে, অথবা আমাদের ওয়েবসাইটে কিনুন না কেন। এগুলো আমাদের সাধারণ ব্যবহারের শর্তাবলী-এর সাথে যুক্ত হয়; সাবস্ক্রিপশন সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে দুটির মধ্যে পার্থক্য থাকলে এই সাবস্ক্রিপশনের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

আপনি কার কাছ থেকে কিনছেন

Hecho এবং এর সাবস্ক্রিপশন প্রদান করে App-tech ApS, CVR 46817737-এর অধীনে নিবন্ধিত একটি ডেনিশ প্রাইভেট লিমিটেড কোম্পানি, Nygade 9, 8850 Bjerringbro, Denmark। আপনি info@hechotask.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

প্ল্যান ও মূল্য

সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় থাকা পর্যন্ত পেইড প্ল্যান আমাদের মূল্য নির্ধারণ পেজে বর্ণিত ফিচারগুলো আনলক করে। Team এবং Business প্ল্যানে নিচে দেখানো সংখ্যক মানুষ অন্তর্ভুক্ত থাকে; যিনি প্ল্যানটি কেনেন (টিমের মালিক), তিনি এর সব আসনের জন্য অর্থ প্রদান করেন।

• Pro একজনের জন্য: মাসে $৩.৯৯ বা বছরে $৩৫.৯৯।
• টিম ৫ বা ১০ জনের জন্য শেয়ার করা ওয়ার্কস্পেস: প্রতি জন প্রতি মাসে $৩.৯৯।
• Business (হোয়াইট লেবেল) Team-এর সবকিছু, সাথে আপনার নিজের লোগো, অ্যাপের নাম, রং ও কাস্টম ডোমেইন, ৫ বা ১০ জনের জন্য: প্রতি জন প্রতি মাসে $৭.৯৯। দেখুন Business প্ল্যান (হোয়াইট লেবেল)।

উপরের মূল্যগুলো মার্কিন ডলার-এ দেখানো হয়েছে। আমাদের তালিকা মূল্য মার্কিন ডলারে; অন্য মুদ্রায় আমরা ইউরোপীয় কেন্দ্রীয় ব্যাংকের দৈনিক বিনিময় হারে রূপান্তর করে পূর্ণ সংখ্যায় রাউন্ড করি। আমাদের ওয়েবসাইটে আপনি ঠিক দেখানো মূল্যটিই দেন, আপনার বেছে নেওয়া মুদ্রায়। Google Play ও App Store-এ আপনি স্টোরের দেখানো মূল্য আপনার স্থানীয় মুদ্রায় দেন, যা স্থানীয় কর ও বিনিময় হারের কারণে ভিন্ন হতে পারে। চূড়ান্ত মূল্য, যেকোনো VAT বা বিক্রয় কর সহ, কেনাকাটা নিশ্চিত করার আগে সবসময় দেখানো হয়।

Business প্ল্যান (হোয়াইট লেবেল)

Business প্ল্যান হলো আমাদের হোয়াইট-লেবেল প্ল্যান। এর মূল্য প্রতি জন প্রতি মাসে $৭.৯৯ এবং এটি ৫ বা ১০ জনের প্যাকে বিক্রি হয় (Business 5 ও Business 10), মাসিক বা বার্ষিক বিলিং সহ, উপরের টেবিলে দেখানো বিনামূল্যের ট্রায়াল সহ। Team প্ল্যানের সবকিছুর পাশাপাশি, এটি টিমের মালিককে নিজের ব্র্যান্ডের অধীনে Hecho চালাতে দেয়।

• যা অন্তর্ভুক্ত: পুরো ওয়েব অ্যাপে আপনার লোগো, আপনার অ্যাপের নাম ও দুটি ব্র্যান্ড রং, একটি ছোট "Powered by Hecho" সহ ব্র্যান্ডেড লগইন ও সাইন-আপ পেজ, এবং একটি কাস্টম ডোমেইন (যেমন tasks.yourcompany.com) যার SSL সার্টিফিকেট আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইস্যু ও রিনিউ করি।
• আপনার দায়িত্ব: আপনি যে ডোমেইন সংযুক্ত করেন তার মালিক বা নিয়ন্ত্রক আপনাকে হতে হবে এবং আমাদের দেওয়া DNS রেকর্ডটি বহাল রাখতে হবে, এবং আপনি যে লোগো, নাম ও রং আপলোড করেন তার অধিকার আপনার থাকতে হবে। সেগুলো অন্য কোনো কোম্পানির অনুকরণ বা ব্যবহারকারীদের বিভ্রান্ত করতে পারবে না। এই নিয়ম ভঙ্গকারী ব্র্যান্ডিং আমরা সরিয়ে দিতে পারি।
• আপনার ব্যবহারকারীরা: যারা আপনার ব্র্যান্ডেড ডোমেইনে সাইন ইন করেন তারা আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী Hecho ব্যবহারকারী; পরিষেবার প্রদানকারী App-tech ApS-ই থাকে। আপনি কাকে আমন্ত্রণ জানান এবং পরিষেবা সম্পর্কে তাদের কী তথ্য দেন, তার জন্য আপনি দায়ী।
• iPhone ও Android অ্যাপে Hecho-এর নাম ও আইকনই থাকে; আপনার ব্র্যান্ড টিম ওয়ার্কস্পেসের ভেতরে দেখা যায়।
• Business সাবস্ক্রিপশন বা ট্রায়াল শেষ হলে, আপনার ব্র্যান্ডিং ও কাস্টম ডোমেইন বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং টিম Free প্ল্যানে চলে যায়। আপনার প্রজেক্ট, টাস্ক ও সদস্যরা থেকে যায়, এবং আবার সাবস্ক্রাইব করলে আপনার ব্র্যান্ডিং ফিরে আসে। এরপর আপনি আপনার ডোমেইন থেকে DNS রেকর্ডটি সরাতে পারেন।
• ১০ জনের বেশি মানুষ বা একাধিক ব্র্যান্ড দরকার? ভলিউম মূল্যের জন্য info@hechotask.com-এ লিখুন; আপনার সাথে আমরা যে কোনো আলাদা চুক্তি স্বাক্ষর করলে তা এই অংশের উপর অগ্রাধিকার পাবে।

বিনামূল্যের ট্রায়াল

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট 7 দিনের Pro পায়, এবং প্রতিটি নতুন টিম 7 দিনের Team পায়, বিনামূল্যে এবং কার্ড ছাড়াই। ট্রায়াল শেষ হলে কোনো চার্জ নেওয়া হয় না: অ্যাকাউন্ট বা টিম শুধু Free প্ল্যানে চলে যায়, এবং আপনার তৈরি কিছুই মুছে ফেলা হয় না।

বিনামূল্যের ট্রায়াল কখনও নিজে থেকে পেইড সাবস্ক্রিপশনে পরিণত হয় না। পেইড প্ল্যান কেবল তখনই শুরু হয় যখন আপনি সেটি বেছে নেন এবং কেনাকাটা নিশ্চিত করেন; তারপর থেকে আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিনিউ হয়। প্রত্যেক ব্যক্তি বা টিম একবারই বিনামূল্যের ট্রায়াল ব্যবহার করতে পারে।

স্বয়ংক্রিয় রিনিউয়াল

সাবস্ক্রিপশনের বিল অগ্রিম নেওয়া হয়, মাসিক বা বার্ষিক, এবং প্রতিটি মেয়াদের শেষে একই সময়কালের জন্য ও তখনকার প্রচলিত মূল্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিনিউ হয়, যতক্ষণ না আপনি বাতিল করেন। আপনি যেকোনো সময় স্বয়ংক্রিয় রিনিউয়াল বন্ধ করতে পারেন; তখন যে মেয়াদের জন্য আপনি ইতিমধ্যে অর্থ দিয়েছেন তার শেষ পর্যন্ত আপনার পেইড প্ল্যান থাকবে।

Android অ্যাপে কেনা (Google Play)

• কেনাকাটা নিশ্চিত করার সময় আপনার Google Play অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট নেওয়া হয়। Google পেমেন্ট প্রসেসর হিসেবে কাজ করে এবং Google Play-এর শর্তাবলীও প্রযোজ্য।
• রিনিউয়ালের তারিখের আগে আপনি বাতিল না করলে সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিনিউ হয়।
• বাতিল বা প্ল্যান পরিবর্তন করতে, Google Play Store খুলুন, আপনার প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করুন, তারপর পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন → সাবস্ক্রিপশন → Hecho। অ্যাপ আনইনস্টল করলে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না।
• Google Play কেনাকাটার রিফান্ড Google, Google Play রিফান্ড নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে। আপনি info@hechotask.com-এ আমাদেরও লিখতে পারেন এবং আমরা যতটা পারি সাহায্য করব।

iPhone ও iPad অ্যাপে কেনা (Apple App Store)

• কেনাকাটা নিশ্চিত করার সময় আপনার Apple অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট নেওয়া হয়।
• বর্তমান মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে স্বয়ংক্রিয় রিনিউয়াল বন্ধ না করলে সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিনিউ হয়। বর্তমান মেয়াদ শেষ হওয়ার আগের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিনিউয়ালের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে চার্জ নেওয়া হয়।
• আপনি আপনার iPhone বা iPad-এ সেটিংস → আপনার নাম → সাবস্ক্রিপশন-এ, অথবা App Store-এ আপনার Apple অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা ও বাতিল করতে পারেন।
• বিনামূল্যের ট্রায়াল চলাকালীন সাবস্ক্রিপশন কিনলে, পেইড সাবস্ক্রিপশন শুরু হওয়ার সাথে সাথে ট্রায়ালের অব্যবহৃত অংশ শেষ হয়ে যায়।
• App Store কেনাকাটার রিফান্ড Apple পরিচালনা করে। আপনি reportaproblem.apple.com-এ রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন।
• iOS অ্যাপের আপনার ব্যবহার Apple-এর স্ট্যান্ডার্ড লাইসেন্সড অ্যাপ্লিকেশন এন্ড ইউজার লাইসেন্স এগ্রিমেন্ট-এর আওতায়ও পড়ে। Hecho বা এর সাবস্ক্রিপশনের জন্য Apple দায়ী নয়; দায়ী App-tech ApS।

আমাদের ওয়েবসাইটে কেনা

• hechotask.com-এ বিক্রেতা হলো App-tech ApS। কার্ড পেমেন্ট আমাদের পেমেন্ট প্রোভাইডার প্রসেস করে; আমরা কখনও আপনার কার্ডের সম্পূর্ণ বিবরণ দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।
• অর্থ প্রদানের আগে চেকআউটে প্ল্যান, বিলিং মেয়াদ, মূল্য, VAT এবং রিনিউয়াল মূল্য দেখানো হয়। কেনাকাটা সম্পন্ন করতে আপনাকে এই সাবস্ক্রিপশনের শর্তাবলী মেনে নিতে হবে।
• কেনাকাটা নিশ্চিত করার সময় এবং তারপর প্রতিটি নতুন বিলিং মেয়াদের শুরুতে আপনার কার্ড থেকে চার্জ নেওয়া হয়, যতক্ষণ না আপনি বাতিল করেন। প্রতিটি পেমেন্টের জন্য আমরা ইমেলে রসিদ পাঠাই।
• আপনি PayPal দিয়ে পেমেন্ট করলে, আপনি PayPal-এ পেমেন্ট অনুমোদন করেন এবং আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত প্রতিটি নতুন বিলিং পিরিয়ডের শুরুতে একই PayPal অ্যাকাউন্ট থেকে চার্জ নেওয়ার অনুমতি আমাদের দেন। আপনি আপনার PayPal অ্যাকাউন্ট থেকেও এই অনুমতি সরিয়ে দিতে পারেন।
• আপনি অ্যাপে সেটিংস → প্ল্যান ও বিলিং-এ গিয়ে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন। বাতিল করলে পরবর্তী রিনিউয়াল বন্ধ হয়; অর্থ প্রদত্ত মেয়াদের শেষ পর্যন্ত প্ল্যানটি আপনার থাকে।
• রিনিউয়াল পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, আমরা পরবর্তী কয়েক দিনে আবার চেষ্টা করি এবং ইমেলে আপনাকে জানাই। তাতেও ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট Free প্ল্যানে চলে যায়; আপনার টাস্ক ও প্রজেক্ট মুছে ফেলা হয় না।
• ব্যবসায়িক গ্রাহকরা চেকআউটে VAT নম্বর যোগ করতে পারেন; যেখানে রিভার্স চার্জ প্রযোজ্য, সেখানে VAT যোগ করা হয় না।

প্রত্যাহারের অধিকার (EU ও UK-এর ভোক্তা, ওয়েবে কেনাকাটা)

আপনি যদি একজন ভোক্তা হন এবং আমাদের ওয়েবসাইটে কেনেন, তাহলে কোনো কারণ না দেখিয়ে ১৪ দিনের মধ্যে কেনাকাটা প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে। যেহেতু পেইড ফিচারগুলো সঙ্গে সঙ্গে শুরু হয়, চেকআউটে আপনি আমাদের পরিষেবা অবিলম্বে শুরু করার অনুরোধ করেন। ১৪ দিনের মধ্যে প্রত্যাহার করলে, আপনি যে পরিমাণ অর্থ দিয়েছেন তা আমরা ফেরত দিই, ইতিমধ্যে ব্যবহৃত দিনগুলোর অংশ বাদ দিয়ে। প্রত্যাহার করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল এবং আপনি প্রত্যাহার করছেন এমন একটি স্পষ্ট বিবৃতি সহ info@hechotask.com-এ লিখুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার ১৪ দিনের মধ্যে আমরা মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ ফেরত দিই।

Google Play বা App Store-এর মাধ্যমে করা কেনাকাটার ক্ষেত্রে, প্রত্যাহার ও রিফান্ডের অনুরোধ উপরে বর্ণিত অনুযায়ী Google বা Apple-এর কাছে যায়, কারণ তারাই পেমেন্ট প্রসেস করে।

প্ল্যান পরিবর্তন

আপনি আপগ্রেড, ডাউনগ্রেড বা মাসিক ও বার্ষিক বিলিংয়ের মধ্যে পরিবর্তন করতে পারেন। আপগ্রেড সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়। মূল্যের যেকোনো পার্থক্য স্টোর বা আমাদের চেকআউট হিসাব করে এবং আপনি নিশ্চিত করার আগে দেখায়। ডাউনগ্রেড বর্তমান মেয়াদের শেষে কার্যকর হয়।

মূল্য পরিবর্তন

আমরা সাবস্ক্রিপশনের মূল্য পরিবর্তন করতে পারি। নতুন মূল্য আপনার সাবস্ক্রিপশনে প্রযোজ্য হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে আমরা আপনাকে জানাব। অ্যাপ স্টোরগুলোতে, আইন বা তাদের নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজন হলে Apple বা Google আপনার সম্মতি চাইবে। আপনি সম্মত না হলে, নতুন মূল্য কার্যকর হওয়ার আগে বাতিল করতে পারেন।

সাবস্ক্রিপশন শেষ হলে

সাবস্ক্রিপশন শেষ বা বাতিল হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট Free প্ল্যানে ফিরে যায়। আপনার টাস্ক, প্রজেক্ট ও মন্তব্য থেকে যায়; যেসব ফিচারের জন্য পেইড প্ল্যান দরকার (যেমন Free প্রজেক্ট সীমার বেশি), আবার সাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত সেগুলো শুধু পড়ার জন্য হয়ে যায়। টিম প্ল্যানে সদস্যরা তাদের ব্যক্তিগত প্রজেক্ট রেখে দেন।

কেনাকাটা পুনরুদ্ধার এবং একাধিক ডিভাইসে ব্যবহার

আপনার প্ল্যান আপনার Hecho অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত, তাই একই অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করলে এটি ওয়েব, Android ও iOS-এ কাজ করে। স্টোরের কোনো কেনাকাটা না দেখালে, অ্যাপে "কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করুন" ব্যবহার করুন বা আমাদের লিখুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

বিলিং বা সাবস্ক্রিপশন নিয়ে প্রশ্ন আছে? info@hechotask.com-এ লিখুন। এই সাবস্ক্রিপশনের শর্তাবলী ডেনমার্কের আইন দ্বারা পরিচালিত। আপনি ভোক্তা হলে, আপনি যে দেশে বাস করেন সেখানকার বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা নিয়মের সুরক্ষা পেতে থাকবেন, এবং ডেনিশ ভোক্তা অভিযোগ বোর্ডে (Forbrugerklagenævnet, forbrug.dk) অভিযোগ করতে পারবেন।