Condiciones de suscripción

Última actualización 28 de octubre de 2026

Estas condiciones de suscripción se aplican cuando compras un plan de pago de Hecho (Pro, Team o el plan Business de marca blanca), ya sea en la app de Android a través de Google Play, en la app de iPhone o iPad a través del Apple App Store, o en nuestra web. Complementan nuestros Términos de uso generales; si ambos difieren en un asunto de suscripción, se aplican estas condiciones de suscripción.

A quién le compras

Hecho y sus suscripciones los presta App-tech ApS, una sociedad de responsabilidad limitada danesa inscrita con el CVR 46817737, Nygade 9, 8850 Bjerringbro, Denmark. Puedes contactarnos en info@hechotask.com.

Planes y precios

Un plan de pago desbloquea las funciones descritas en nuestra página de precios mientras la suscripción esté activa. Los planes Team y Business incluyen el número de personas indicado abajo; la persona que compra el plan (el propietario del equipo) paga todas sus plazas.

• Pro para una persona: $3,99 al mes o $35,99 al año.
• Equipo espacio de trabajo compartido para 5 o 10 personas: $3,99 por persona al mes.
• Business (marca blanca) todo lo de Team más tu propio logo, nombre de app, colores y dominio personalizado, para 5 o 10 personas: $7,99 por persona al mes. Consulta Plan Business (marca blanca).

Los precios de arriba se muestran en dólar estadounidense. Nuestros precios de lista están en dólares estadounidenses; en otras monedas los convertimos con el tipo de cambio diario del Banco Central Europeo y los redondeamos a un importe entero. En nuestra web pagas exactamente el precio mostrado, en la moneda que elijas. En Google Play y el App Store pagas el precio que muestra la tienda en tu moneda local, que puede variar por los impuestos locales y los tipos de cambio. El precio final, con el IVA o el impuesto sobre las ventas que corresponda, siempre se muestra antes de que confirmes la compra.

Plan Business (marca blanca)

El plan Business es nuestro plan de marca blanca. Cuesta $7,99 por persona al mes y se vende en paquetes de 5 o 10 personas (Business 5 y Business 10), con facturación mensual o anual y con la prueba gratis indicada en la tabla de arriba. Además de todo lo que incluyen los planes Team, permite al propietario del equipo usar Hecho con su propia marca.

• Qué incluye: tu logo, el nombre de tu app y dos colores de marca en toda la app web, una página de inicio de sesión y registro con tu marca y un pequeño «Powered by Hecho», y un dominio personalizado (por ejemplo tareas.tuempresa.com) con certificados SSL que emitimos y renovamos automáticamente.
• Tus responsabilidades: debes ser titular del dominio que conectes o controlarlo, y mantener el registro DNS que te damos; además, debes tener los derechos sobre el logo, el nombre y los colores que subas. No pueden imitar a otra empresa ni engañar a los usuarios. Podemos retirar la marca que incumpla estas normas.
• Tus usuarios: las personas que inician sesión en tu dominio con marca son usuarios de Hecho sujetos a nuestros Términos de uso y nuestra política de privacidad; App-tech ApS sigue siendo el proveedor del servicio. Eres responsable de a quién invitas y de la información que le das sobre el servicio.
• Las apps de iPhone y Android mantienen el nombre y el icono de Hecho; tu marca aparece dentro del espacio de trabajo del equipo.
• Si la suscripción o la prueba de Business termina, tu marca y tu dominio personalizado se desactivan y el equipo pasa al plan Free. Tus proyectos, tareas y miembros se conservan, y tu marca vuelve si te suscribes de nuevo. Después puedes eliminar el registro DNS de tu dominio.
• ¿Necesitas más de 10 personas o varias marcas? Escribe a info@hechotask.com para precios por volumen; cualquier acuerdo aparte que firmemos contigo prevalece sobre esta sección.

Prueba gratis

Cada cuenta nueva recibe 7 días de Pro, y cada equipo nuevo 7 días de Team, gratis y sin tarjeta. Cuando termina la prueba no se cobra nada: la cuenta o el equipo simplemente pasa al plan Free, y no se borra nada de lo que hayas creado.

Una prueba gratis nunca se convierte por sí sola en una suscripción de pago. Un plan de pago solo empieza si lo eliges y confirmas la compra; a partir de entonces se renueva automáticamente hasta que lo canceles. Cada persona o equipo puede usar una prueba gratis una sola vez.

Renovación automática

Las suscripciones se facturan por adelantado, de forma mensual o anual, y se renuevan automáticamente al final de cada periodo por la misma duración y al precio vigente en ese momento, hasta que las canceles. Puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento; en ese caso conservas tu plan de pago hasta el final del periodo que ya pagaste.

Compras en la app de Android (Google Play)

• El pago se carga a tu cuenta de Google Play cuando confirmas la compra. Google actúa como procesador de pagos y también se aplican sus condiciones de Google Play.
• La suscripción se renueva automáticamente salvo que la canceles antes de la fecha de renovación.
• Para cancelar o cambiar de plan, abre Google Play Store, toca tu foto de perfil y luego Pagos y suscripciones → Suscripciones → Hecho. Desinstalar la app no cancela la suscripción.
• Los reembolsos de las compras en Google Play los gestiona Google según la política de reembolsos de Google Play. También puedes escribirnos a info@hechotask.com y te ayudaremos en lo que podamos.

Compras en la app de iPhone y iPad (Apple App Store)

• El pago se carga a tu cuenta de Apple cuando confirmas la compra.
• La suscripción se renueva automáticamente salvo que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. La renovación se cobra en tu cuenta dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo en curso.
• Puedes gestionar y cancelar tu suscripción en Ajustes → tu nombre → Suscripciones en tu iPhone o iPad, o en los ajustes de tu cuenta de Apple en el App Store.
• Si compras una suscripción durante una prueba gratis, la parte no usada de la prueba termina cuando empieza la suscripción de pago.
• Los reembolsos de las compras en el App Store los gestiona Apple. Puedes solicitarlo en reportaproblem.apple.com.
• El uso de la app de iOS se rige también por el Contrato de licencia de usuario final estándar para aplicaciones con licencia de Apple. Apple no es responsable de Hecho ni de sus suscripciones; el responsable es App-tech ApS.

Compras en nuestra web

• En hechotask.com el vendedor es App-tech ApS. Los pagos con tarjeta los procesa nuestro proveedor de pagos; nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
• Antes de pagar, la pantalla de pago muestra el plan, el periodo de facturación, el precio, el IVA y el precio de renovación. Debes aceptar estas condiciones de suscripción para completar la compra.
• Se cobra en tu tarjeta cuando confirmas la compra y después al inicio de cada nuevo periodo de facturación, hasta que canceles. Te enviamos por correo un recibo de cada pago.
• Si pagas con PayPal, apruebas el pago en PayPal y nos autorizas a cobrar en esa misma cuenta de PayPal al inicio de cada nuevo periodo de facturación, hasta que canceles. También puedes retirar esa autorización en tu cuenta de PayPal.
• Puedes cancelar cuando quieras en la app, en Ajustes → Plan y facturación. Cancelar detiene la próxima renovación; conservas el plan hasta el final del periodo pagado.
• Si falla un pago de renovación, lo volvemos a intentar durante los días siguientes y te avisamos por correo. Si sigue fallando, tu cuenta pasa al plan Free; tus tareas y proyectos no se borran.
• Los clientes empresariales pueden añadir un número de IVA en el pago; cuando se aplica la inversión del sujeto pasivo, no se añade IVA.

Derecho de desistimiento (consumidores de la UE y del Reino Unido, compras en la web)

Si eres consumidor y compras en nuestra web, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo. Como las funciones de pago empiezan de inmediato, en el pago nos pides que iniciemos el servicio enseguida. Si desistes dentro de esos 14 días, te reembolsamos el importe pagado, descontando la parte correspondiente a los días que ya hayas usado. Para desistir, escribe a info@hechotask.com desde el correo de tu cuenta con una declaración clara de que desistes. Te reembolsamos con el mismo método de pago en un plazo de 14 días desde que recibimos tu solicitud.

En las compras hechas a través de Google Play o el App Store, las solicitudes de desistimiento y reembolso se dirigen a Google o Apple como se describe arriba, porque son ellos quienes procesan el pago.

Cambios de plan

Puedes subir o bajar de plan, o cambiar entre facturación mensual y anual. Las subidas de plan se aplican de inmediato. Cualquier diferencia de precio la calcula la tienda o nuestra pantalla de pago y se muestra antes de que confirmes. Las bajadas de plan se aplican al final del periodo en curso.

Cambios de precio

Podemos cambiar los precios de las suscripciones. Te avisaremos al menos 30 días antes de que un nuevo precio se aplique a tu suscripción. En las tiendas de apps, Apple o Google te pedirán tu consentimiento cuando la ley o sus normas lo exijan. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.

Cuando termina una suscripción

Cuando una suscripción termina o se cancela, tu cuenta vuelve al plan Free. Tus tareas, proyectos y comentarios se conservan; las funciones que requieren un plan de pago (por ejemplo, superar el límite de proyectos de Free) pasan a ser de solo lectura hasta que te suscribas de nuevo. En los planes de equipo, los miembros conservan sus proyectos personales.

Restaurar compras y usar varios dispositivos

Tu plan pertenece a tu cuenta de Hecho, así que funciona en la web, Android e iOS en cuanto inicias sesión con la misma cuenta. Si una compra hecha en una tienda no aparece, usa «Restaurar compras» en la app o escríbenos.

Contacto y reclamaciones

¿Preguntas sobre la facturación o una suscripción? Escribe a info@hechotask.com. Estas condiciones de suscripción se rigen por la legislación danesa. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de consumo del país donde vives, y puedes reclamar ante la Junta Danesa de Reclamaciones de Consumo (Forbrugerklagenævnet, forbrug.dk).