Conditions d’abonnement

Dernière mise à jour le 28 octobre 2026

Ces conditions d’abonnement s’appliquent lorsque vous achetez une offre payante Hecho (Pro, Team ou l’offre Business en marque blanche), que ce soit dans l’app Android via Google Play, dans l’app iPhone ou iPad via l’Apple App Store, ou sur notre site. Elles complètent nos Conditions d’utilisation générales ; en cas de divergence sur une question d’abonnement, ces conditions d’abonnement prévalent.

Auprès de qui vous achetez

Hecho et ses abonnements sont fournis par App-tech ApS, une société à responsabilité limitée de droit danois immatriculée sous le numéro CVR 46817737, Nygade 9, 8850 Bjerringbro, Denmark. Vous pouvez nous joindre à info@hechotask.com.

Offres et tarifs

Une offre payante donne accès aux fonctionnalités décrites sur notre page Tarifs tant que l’abonnement est actif. Les offres Team et Business incluent le nombre de personnes indiqué ci-dessous ; la personne qui achète l’offre (le propriétaire de l’équipe) paie toutes ses places.

• Pro pour une personne : $3,99 par mois ou $35,99 par an.
• Équipe espace de travail partagé pour 5 ou 10 personnes : $3,99 par personne et par mois.
• Business (marque blanche) tout ce qu’inclut Team, plus votre propre logo, nom d’app, couleurs et domaine personnalisé, pour 5 ou 10 personnes : $7,99 par personne et par mois. Voir Offre Business (marque blanche).

Les prix ci-dessus sont affichés en dollar des États-Unis. Nos prix catalogue sont en dollars américains ; dans les autres devises, nous les convertissons au taux de change quotidien de la Banque centrale européenne et les arrondissons à un montant entier. Sur notre site, vous payez exactement le prix affiché, dans la devise que vous choisissez. Sur Google Play et l’App Store, vous payez le prix affiché par le store dans votre devise locale, qui peut différer en raison des taxes locales et des taux de change. Le prix final, TVA ou taxe sur les ventes comprise le cas échéant, est toujours affiché avant que vous confirmiez l’achat.

Offre Business (marque blanche)

L’offre Business est notre offre en marque blanche. Elle coûte $7,99 par personne et par mois et est vendue par lots de 5 ou 10 personnes (Business 5 et Business 10), avec une facturation mensuelle ou annuelle et l’essai gratuit indiqué dans le tableau ci-dessus. En plus de tout ce qu’incluent les offres Team, elle permet au propriétaire de l’équipe d’utiliser Hecho sous sa propre marque.

• Ce qui est inclus : votre logo, le nom de votre app et deux couleurs de marque dans toute l’app web, une page de connexion et d’inscription à votre marque avec une petite mention « Powered by Hecho », et un domaine personnalisé (par exemple taches.votreentreprise.com) avec des certificats SSL que nous émettons et renouvelons automatiquement.
• Vos responsabilités : vous devez être propriétaire du domaine que vous connectez ou le contrôler, et conserver l’enregistrement DNS que nous vous fournissons ; vous devez aussi détenir les droits sur le logo, le nom et les couleurs que vous importez. Ils ne doivent pas imiter une autre entreprise ni induire les utilisateurs en erreur. Nous pouvons retirer les éléments de marque qui enfreignent ces règles.
• Vos utilisateurs : les personnes qui se connectent sur votre domaine personnalisé sont des utilisateurs de Hecho soumis à nos Conditions d’utilisation et à notre politique de confidentialité ; App-tech ApS reste le fournisseur du service. Vous êtes responsable des personnes que vous invitez et des informations que vous leur donnez sur le service.
• Les apps iPhone et Android conservent le nom et l’icône de Hecho ; votre marque apparaît dans l’espace de travail de l’équipe.
• Si l’abonnement ou l’essai Business prend fin, votre marque et votre domaine personnalisé sont désactivés et l’équipe passe à l’offre Free. Vos projets, tâches et membres sont conservés, et votre marque revient si vous vous réabonnez. Vous pouvez ensuite supprimer l’enregistrement DNS de votre domaine.
• Besoin de plus de 10 personnes ou de plusieurs marques ? Écrivez à info@hechotask.com pour un tarif sur volume ; tout accord distinct que nous signons avec vous prévaut sur cette section.

Essai gratuit

Chaque nouveau compte reçoit 7 jours de Pro, et chaque nouvelle équipe 7 jours de Team, gratuitement et sans carte. À la fin de l’essai, rien n’est débité : le compte ou l’équipe passe simplement à l’offre Free, et rien de ce que vous avez créé n’est supprimé.

Un essai gratuit ne se transforme jamais tout seul en abonnement payant. Une offre payante ne démarre que si vous la choisissez et confirmez l’achat ; elle se renouvelle ensuite automatiquement jusqu’à ce que vous la résiliiez. Chaque personne ou équipe ne peut bénéficier d’un essai gratuit qu’une seule fois.

Renouvellement automatique

Les abonnements sont facturés à l’avance, mensuellement ou annuellement, et se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période pour la même durée et au prix en vigueur à ce moment-là, jusqu’à ce que vous les résiliiez. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment ; vous conservez alors votre offre payante jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Achat dans l’app Android (Google Play)

• Le paiement est débité de votre compte Google Play lorsque vous confirmez l’achat. Google agit en tant que prestataire de paiement et ses conditions Google Play s’appliquent également.
• L’abonnement se renouvelle automatiquement, sauf si vous le résiliez avant la date de renouvellement.
• Pour résilier ou changer d’offre, ouvrez le Google Play Store, appuyez sur votre photo de profil, puis sur Paiements et abonnements → Abonnements → Hecho. Désinstaller l’app ne résilie pas l’abonnement.
• Les remboursements des achats sur Google Play sont gérés par Google selon la politique de remboursement de Google Play. Vous pouvez aussi nous écrire à info@hechotask.com et nous vous aiderons dans la mesure du possible.

Achat dans l’app iPhone et iPad (Apple App Store)

• Le paiement est débité de votre compte Apple lorsque vous confirmez l’achat.
• L’abonnement se renouvelle automatiquement, sauf si le renouvellement automatique est désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le renouvellement est débité de votre compte dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours.
• Vous pouvez gérer et résilier votre abonnement dans Réglages → votre nom → Abonnements sur votre iPhone ou iPad, ou dans les réglages de votre compte Apple dans l’App Store.
• Si vous achetez un abonnement pendant un essai gratuit, la partie non utilisée de l’essai prend fin au démarrage de l’abonnement payant.
• Les remboursements des achats sur l’App Store sont gérés par Apple. Vous pouvez en faire la demande sur reportaproblem.apple.com.
• Votre utilisation de l’app iOS est également régie par le Contrat de licence d’utilisateur final standard pour les applications sous licence d’Apple. Apple n’est pas responsable de Hecho ni de ses abonnements ; c’est App-tech ApS qui l’est.

Achat sur notre site

• Sur hechotask.com, le vendeur est App-tech ApS. Les paiements par carte sont traités par notre prestataire de paiement ; nous ne voyons ni ne conservons jamais les informations complètes de votre carte.
• Avant le paiement, la page de paiement affiche l’offre, la période de facturation, le prix, la TVA et le prix de renouvellement. Vous devez accepter ces conditions d’abonnement pour finaliser l’achat.
• Votre carte est débitée lorsque vous confirmez l’achat, puis au début de chaque nouvelle période de facturation, jusqu’à ce que vous résiliiez. Nous vous envoyons un reçu par e-mail pour chaque paiement.
• Si vous payez avec PayPal, vous approuvez le paiement sur PayPal et nous autorisez à débiter ce même compte PayPal au début de chaque nouvelle période de facturation, jusqu’à ce que vous résiliiez. Vous pouvez également retirer cette autorisation depuis votre compte PayPal.
• Vous pouvez résilier à tout moment dans l’app, dans Paramètres → Offre et facturation. La résiliation arrête le prochain renouvellement ; vous conservez l’offre jusqu’à la fin de la période payée.
• Si un paiement de renouvellement échoue, nous réessayons au cours des jours suivants et vous prévenons par e-mail. S’il échoue encore, votre compte passe à l’offre Free ; vos tâches et projets ne sont pas supprimés.
• Les clients professionnels peuvent indiquer un numéro de TVA lors du paiement ; lorsque l’autoliquidation s’applique, la TVA n’est pas ajoutée.

Droit de rétractation (consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni, achats sur le web)

Si vous êtes un consommateur et que vous achetez sur notre site, vous avez le droit de vous rétracter de l’achat dans un délai de 14 jours sans avoir à vous justifier. Comme les fonctionnalités payantes démarrent immédiatement, vous nous demandez, lors du paiement, de commencer le service sans attendre. Si vous vous rétractez dans les 14 jours, nous vous remboursons le montant payé, déduction faite de la part correspondant aux jours déjà utilisés. Pour vous rétracter, écrivez à info@hechotask.com en indiquant l’e-mail de votre compte et une déclaration claire de rétractation. Nous vous remboursons via le moyen de paiement d’origine dans les 14 jours suivant la réception de votre demande.

Pour les achats effectués via Google Play ou l’App Store, les demandes de rétractation et de remboursement doivent être adressées à Google ou à Apple comme indiqué ci-dessus, car ce sont eux qui traitent le paiement.

Changer d’offre

Vous pouvez passer à une offre supérieure ou inférieure, ou basculer entre facturation mensuelle et annuelle. Le passage à une offre supérieure prend effet immédiatement. Toute différence de prix est calculée par le store ou par notre page de paiement et affichée avant que vous confirmiez. Le passage à une offre inférieure prend effet à la fin de la période en cours.

Modifications de prix

Nous pouvons modifier le prix des abonnements. Nous vous prévenons au moins 30 jours avant qu’un nouveau prix ne s’applique à votre abonnement. Dans les stores, Apple ou Google vous demanderont votre accord lorsque la loi ou leurs règles l’exigent. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier avant l’entrée en vigueur du nouveau prix.

Fin d’un abonnement

Lorsqu’un abonnement prend fin ou est résilié, votre compte repasse à l’offre Free. Vos tâches, projets et commentaires sont conservés ; les fonctionnalités qui nécessitent une offre payante (par exemple, dépasser la limite de projets de Free) passent en lecture seule jusqu’à ce que vous vous réabonniez. Dans les offres d’équipe, les membres conservent leurs projets personnels.

Restauration des achats et utilisation sur plusieurs appareils

Votre offre est liée à votre compte Hecho : elle fonctionne donc sur le web, Android et iOS dès que vous vous connectez avec le même compte. Si un achat effectué dans un store n’apparaît pas, utilise « Restaurer les achats » dans l’app ou écrivez-nous.

Contact et réclamations

Une question sur la facturation ou un abonnement ? Écrivez à info@hechotask.com. Ces conditions d’abonnement sont régies par le droit danois. Si vous êtes un consommateur, vous conservez la protection des règles impératives de protection des consommateurs du pays où vous résidez, et vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission danoise des réclamations des consommateurs (Forbrugerklagenævnet, forbrug.dk).