Annulez votre abonnement ou demandez un remboursement
Annulation et remboursements passent par la boutique avec laquelle vous avez payé.
Comme la boutique prend en charge le paiement, tu annules aussi dans la boutique. La suppression de l’app ou de ton compte n’annule pas automatiquement l’abonnement.
Annuler sur Android
- Ouvrir Google Play Store
- Touchez votre photo de profil, puis Paiements et abonnements, puis Abonnements
- Choisissez Hecho puis touchez Annuler l’abonnement
Tu peux aussi y accéder depuis Gérer à côté de Google Play dans ParamètresOffre et facturation.
Après que vous l’ayez annulé
Vous gardez Pro jusqu’à la fin de la période que vous avez payée, puis vous revenez à Free. Rien n’est supprimé.
Remboursements
Les remboursements sont décidés par le magasin selon ses propres règles. Pour Google Play, demandez-le dans l’historique de vos commandes Google Play. Quand un remboursement est accepté, Hecho met automatiquement à jour votre formule.
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