Termini di abbonamento

Ultimo aggiornamento 28 ottobre 2026

Questi termini di abbonamento si applicano quando acquisti un piano a pagamento di Hecho (Pro, Team o il piano Business white label), sia nell’app Android tramite Google Play, sia nell’app per iPhone o iPad tramite l’Apple App Store, sia sul nostro sito. Integrano i nostri Termini di utilizzo generali; se i due differiscono su una questione relativa all’abbonamento, prevalgono questi termini di abbonamento.

Da chi acquisti

Hecho e i suoi abbonamenti sono forniti da App-tech ApS, una società a responsabilità limitata danese registrata con il numero CVR 46817737, Nygade 9, 8850 Bjerringbro, Denmark. Puoi contattarci all’indirizzo info@hechotask.com.

Piani e prezzi

Un piano a pagamento sblocca le funzionalità descritte nella nostra pagina dei prezzi per tutto il tempo in cui l’abbonamento è attivo. I piani Team e Business includono il numero di persone indicato qui sotto; la persona che acquista il piano (il proprietario del team) paga tutti i posti.

• Pro per una persona: $3,99 al mese o $35,99 all’anno.
• Team spazio di lavoro condiviso per 5 o 10 persone: $3,99 a persona al mese.
• Business (white label) tutto ciò che c’è in Team più il tuo logo, il nome dell’app, i colori e un dominio personalizzato, per 5 o 10 persone: $7,99 a persona al mese. Vedi Piano Business (white label).

I prezzi qui sopra sono mostrati in dollaro statunitense. I nostri prezzi di listino sono in dollari statunitensi; nelle altre valute li convertiamo al tasso di cambio giornaliero della Banca centrale europea e li arrotondiamo a un importo intero. Sul nostro sito paghi esattamente il prezzo mostrato, nella valuta che scegli. Su Google Play e sull’App Store paghi il prezzo mostrato dallo store nella tua valuta locale, che può essere diverso a causa delle imposte locali e dei tassi di cambio. Il prezzo finale, comprensivo di eventuale IVA o imposta sulle vendite, viene sempre mostrato prima che tu confermi l’acquisto.

Piano Business (white label)

Il piano Business è il nostro piano white label. Costa $7,99 a persona al mese ed è venduto in pacchetti da 5 o 10 persone (Business 5 e Business 10), con fatturazione mensile o annuale e con la prova gratuita indicata nella tabella qui sopra. Oltre a tutto ciò che è incluso nei piani Team, consente al proprietario del team di usare Hecho con il proprio brand.

• Cosa include: il tuo logo, il nome della tua app e due colori del brand in tutta l’app web, una pagina di accesso e registrazione con il tuo brand e una piccola scritta «Powered by Hecho», e un dominio personalizzato (ad esempio attivita.tuaazienda.it) con certificati SSL che emettiamo e rinnoviamo automaticamente.
• Le tue responsabilità: devi essere titolare del dominio che colleghi o controllarlo e mantenere attivo il record DNS che ti forniamo, e devi avere i diritti sul logo, sul nome e sui colori che carichi. Non devono imitare un’altra azienda né trarre in inganno gli utenti. Possiamo rimuovere il branding che viola queste regole.
• I tuoi utenti: le persone che accedono al tuo dominio personalizzato sono utenti di Hecho soggetti ai nostri Termini di utilizzo e alla nostra informativa sulla privacy; App-tech ApS resta il fornitore del servizio. Sei responsabile di chi inviti e delle informazioni che fornisci loro sul servizio.
• Le app per iPhone e Android mantengono il nome e l’icona di Hecho; il tuo brand appare all’interno dello spazio di lavoro del team.
• Se l’abbonamento o la prova Business termina, il tuo branding e il tuo dominio personalizzato vengono disattivati e il team passa al piano Free. Progetti, attività e membri vengono conservati, e il tuo branding torna se ti abboni di nuovo. Dopodiché puoi rimuovere il record DNS dal tuo dominio.
• Ti servono più di 10 persone o più brand? Scrivi a info@hechotask.com per prezzi a volume; qualsiasi accordo separato che firmiamo con te prevale su questa sezione.

Prova gratuita

Ogni nuovo account riceve 7 giorni di Pro e ogni nuovo team 7 giorni di Team, gratis e senza carta. Alla fine della prova non viene addebitato nulla: l’account o il team passa semplicemente al piano Free e niente di ciò che hai creato viene eliminato.

Una prova gratuita non si trasforma mai da sola in un abbonamento a pagamento. Un piano a pagamento inizia solo se lo scegli e confermi l’acquisto; da quel momento si rinnova automaticamente finché non lo disdici. Ogni persona o team può usare una prova gratuita una sola volta.

Rinnovo automatico

Gli abbonamenti vengono fatturati in anticipo, su base mensile o annuale, e si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo per la stessa durata e al prezzo in vigore in quel momento, finché non li disdici. Puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento; in tal caso mantieni il piano a pagamento fino alla fine del periodo già pagato.

Acquisto nell’app Android (Google Play)

• Il pagamento viene addebitato sul tuo account Google Play quando confermi l’acquisto. Google agisce come gestore dei pagamenti e si applicano anche i suoi termini di Google Play.
• L’abbonamento si rinnova automaticamente a meno che tu non lo disdica prima della data di rinnovo.
• Per disdire o cambiare piano, apri il Google Play Store, tocca la tua immagine del profilo e poi Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Hecho. Disinstallare l’app non disdice l’abbonamento.
• I rimborsi per gli acquisti su Google Play sono gestiti da Google secondo le norme sui rimborsi di Google Play. Puoi anche scriverci a info@hechotask.com e ti aiuteremo per quanto possibile.

Acquisto nell’app per iPhone e iPad (Apple App Store)

• Il pagamento viene addebitato sul tuo Account Apple quando confermi l’acquisto.
• L’abbonamento si rinnova automaticamente a meno che il rinnovo automatico non venga disattivato almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Il rinnovo viene addebitato sul tuo account entro le 24 ore precedenti la fine del periodo in corso.
• Puoi gestire e disdire l’abbonamento in Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti su iPhone o iPad, oppure nelle impostazioni del tuo Account Apple nell’App Store.
• Se acquisti un abbonamento durante una prova gratuita, la parte non utilizzata della prova termina quando inizia l’abbonamento a pagamento.
• I rimborsi per gli acquisti sull’App Store sono gestiti da Apple. Puoi richiederne uno su reportaproblem.apple.com.
• L’uso dell’app iOS è disciplinato anche dal Contratto di licenza con l’utente finale per applicazioni concesse in licenza standard di Apple. Apple non è responsabile di Hecho né dei suoi abbonamenti; il responsabile è App-tech ApS.

Acquisto sul nostro sito

• Su hechotask.com il venditore è App-tech ApS. I pagamenti con carta sono elaborati dal nostro fornitore di pagamenti; non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.
• Prima del pagamento, la pagina di pagamento mostra il piano, il periodo di fatturazione, il prezzo, l’IVA e il prezzo di rinnovo. Per completare l’acquisto devi accettare questi termini di abbonamento.
• La tua carta viene addebitata quando confermi l’acquisto e poi all’inizio di ogni nuovo periodo di fatturazione, finché non disdici. Ti inviamo una ricevuta via email per ogni pagamento.
• Se paghi con PayPal, approvi il pagamento su PayPal e ci autorizzi ad addebitare lo stesso account PayPal all’inizio di ogni nuovo periodo di fatturazione, finché non disdici. Puoi anche revocare questa autorizzazione nel tuo account PayPal.
• Puoi disdire quando vuoi nell’app, in Impostazioni → Piano e fatturazione. La disdetta blocca il rinnovo successivo; mantieni il piano fino alla fine del periodo pagato.
• Se un pagamento di rinnovo non va a buon fine, riproviamo nei giorni successivi e ti avvisiamo via email. Se continua a non andare a buon fine, il tuo account passa al piano Free; le tue attività e i tuoi progetti non vengono eliminati.
• I clienti business possono inserire una partita IVA al pagamento; quando si applica il reverse charge, l’IVA non viene aggiunta.

Diritto di recesso (consumatori dell’UE e del Regno Unito, acquisti sul web)

Se sei un consumatore e acquisti sul nostro sito, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Poiché le funzionalità a pagamento partono subito, al pagamento ci chiedi di avviare immediatamente il servizio. Se recedi entro i 14 giorni, ti rimborsiamo l’importo pagato, al netto della quota relativa ai giorni già utilizzati. Per recedere, scrivi a info@hechotask.com indicando l’email del tuo account e una dichiarazione esplicita di recesso. Rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della tua richiesta.

Per gli acquisti effettuati tramite Google Play o l’App Store, le richieste di recesso e di rimborso vanno rivolte a Google o ad Apple come descritto sopra, perché sono loro a elaborare il pagamento.

Cambio di piano

Puoi passare a un piano superiore o inferiore, oppure passare dalla fatturazione mensile a quella annuale e viceversa. Il passaggio a un piano superiore ha effetto subito. Eventuali differenze di prezzo vengono calcolate dallo store o dalla nostra pagina di pagamento e mostrate prima della conferma. Il passaggio a un piano inferiore ha effetto alla fine del periodo in corso.

Modifiche di prezzo

Possiamo modificare i prezzi degli abbonamenti. Ti avviseremo almeno 30 giorni prima che un nuovo prezzo si applichi al tuo abbonamento. Negli store, Apple o Google ti chiederanno il consenso quando la legge o le loro regole lo richiedono. Se non sei d’accordo, puoi disdire prima che il nuovo prezzo entri in vigore.

Quando un abbonamento termina

Quando un abbonamento termina o viene disdetto, il tuo account torna al piano Free. Attività, progetti e commenti vengono conservati; le funzionalità che richiedono un piano a pagamento (ad esempio superare il limite di progetti di Free) diventano di sola lettura finché non ti abboni di nuovo. Nei piani per team, i membri mantengono i propri progetti personali.

Ripristino degli acquisti e uso su più dispositivi

Il tuo piano è legato al tuo account Hecho, quindi funziona sul web, su Android e su iOS non appena accedi con lo stesso account. Se un acquisto fatto in uno store non compare, usa «Ripristina acquisti» nell’app oppure scrivici.

Contatti e reclami

Domande sulla fatturazione o su un abbonamento? Scrivi a info@hechotask.com. Questi termini di abbonamento sono regolati dalla legge danese. Se sei un consumatore, mantieni la tutela delle norme inderogabili a tutela dei consumatori del Paese in cui vivi e puoi presentare reclamo alla Commissione danese per i reclami dei consumatori (Forbrugerklagenævnet, forbrug.dk).